2025年9月5日
前台员工培训:酒店前台接待员入职培训必知要点
您知道吗?约96%的不满意客人从不会直接向酒店投诉,但他们中的大多数人会把糟糕的经历告诉别人。这充分说明了前台团队对客人满意度的影响有多大。一个被忽略的细节可能悄悄地让您失去回头客,而卓越的服务则能培养出忠实的客人[…]
2025年9月5日
您知道吗?约96%的不满意客人从不会直接向酒店投诉,但他们中的大多数人会把糟糕的经历告诉别人。这充分说明了前台团队对客人满意度的影响有多大。一个被忽略的细节可能悄悄地让您失去回头客,而卓越的服务则能培养出忠实的客人[…]
2025年8月29日
深入解析酒店内容营销 如今经营一家酒店,不仅仅是提供舒适的客房那么简单,旅客在决定预订之前往往会大量浏览信息。事实上,有研究发现,消费者在最终确定一次出行之前,平均会浏览277个不同的网页。这正是酒店内容营销发挥作用的地方。通过创建内容[…]
2025年8月19日
收益管理是酒店提升收入的一种智慧方法,核心在于在合适的时间,以合适的价格,将合适的房间卖给合适的客人。这一策略最早源自航空业,比如美国航空,用来帮助制定更合理的机票价格。如今,酒店也采用类似策略,通过根据需求调整价格来提升利润。事实上,酒店营收工具市场规模有望……
2025年8月14日
如今,酒店经营者需要借助技术来运营业务。为你的物业选择合适的系统并不容易,尤其是在缺乏相关知识的情况下。你可能听说过 PMS 和渠道管理系统。但这两者之间到底有哪些关键区别?你的度假租赁业务能否只依靠其中一个来运营?你是否需要两者兼备,甚至更多?[…]
2025年6月19日
研究显示,2021 年直接预订占在线总预订量的 63%,这意味着大部分预订发生在酒店官网上,而非通过 OTA 平台。2023 年后,酒店直接预订量已超过通过 OTA 完成的预订量。获得更多直接预订意味着为您的酒店带来更多利润。您……
2025年6月3日
在HotelSync,我们的使命远不止于软件本身,我们致力于帮助酒店从业者简化运营流程、提升宾客体验、优化整体绩效。一个鼓舞人心的成功案例来自位于克罗地亚沃迪采的公寓式度假村Matilde Beach Resort。这家度假村已成为一个生动典范,展示了合适的酒店管理软件如何简化工作流程、提升入住率……
2025年5月30日
在HotelSync,我们提供的不仅仅是软件,更是帮助酒店成长和成功的伙伴。我们喜欢倾听客户的声音,了解他们如何运用我们的工具更好地经营酒店、提升工作效率、更轻松地照顾好每一位宾客。其中一个精彩的成功案例来自位于克拉多沃、风光旖旎且正迅速崛起的目的地酒店,多瑙河水星酒店……
2025年5月28日
在 HotelSync,我们提供的不仅仅是软件,更是客户的成功。我们喜欢与客户保持联系,了解他们如何借助我们的酒店管理系统提升效率、实现酒店运营自动化,并从任何地点全面提升宾客体验。我们很高兴分享一个成功案例,来自 Rajska Aparthotel,一家美丽的度假酒店……
2025年5月24日
在HotelSync,我们提供的不仅仅是软件,更是客户的成功。我们喜欢与客户保持联系,了解他们如何借助我们的物业管理平台简化日常运营、提升宾客满意度,并高效扩展业务。我们最喜欢分享的案例之一就是波尔图宫殿酒店。这不仅是一家令人惊艳、生意兴隆的酒店……
2025年5月22日
在 HotelSync,我们所追求的远不止软件本身,我们更致力于助力客户成长。正因如此,我们会定期与酒店业的合作伙伴保持联系。在走访瓦伦西亚的 Edificio Palomar Apartments 时,我们发现这支团队不仅业务蒸蒸日上,还充分运用 HotelSync 的工具优化运营、自动执行任务,摆脱人为失误的困扰……
2025年5月15日
In 2025, artificial intelligence is revolutionizing how travelers plan and book their stays. AI-powered platforms like ChatGPT and Google’s Search Generative Experience (SGE) are reshaping the digital landscape, providing users with instant, conversational answers instead of traditional lists of links. This shift is significant for the hospitality industry, where online visibility is crucial for attracting […]
2025年4月29日
在竞争激烈的2025年酒店业格局中,追加销售早已不只是锦上添花,而是一项核心战略。随着宾客期望的不断提升和技术的日益智能化,酒店比以往任何时候都拥有更多机会,通过个性化、时机恰当的优惠来提升收入。您知道吗?实施追加销售策略的酒店,预订价值通常平均能提升30%甚至更多。从……