Rajska Aparthotel 如何借助 HotelSync 优化设施管理并提升宾客体验

在 HotelSync,我们提供的不仅仅是软件,更是客户的成功。

我们喜欢与客户保持联系,了解他们如何使用我们的 酒店物业管理系统 来提升效率,实现 酒店运营自动化,并全面提升 客户体验从任何地点皆可实现。

我们很高兴分享的一个成功案例来自 Rajska Aparthotel, 一家美丽的 度假村 坐落于亚霍利纳山,无论冬夏都能提供优质的接待服务。

一起来了解他们的成功故事吧!

走进这家酒店:Rajska Aparthotel

坐落于 Rajska 山谷 位于 亚霍利纳,这家 酒店度假村 海拔1640米,直接坐落于 普拉查滑雪道旁。无论是家庭滑雪度假,还是企业 团队建设 活动,Rajska Aparthotel 都能满足全年度假需求。

但 度假村管理 的性质要求能够统筹管理众多 酒店部门,涵盖从 客房服务 与 维护管理 到 收益管理 以及宾客沟通。

业主 Nikola Samardžija 需要一款 一体化酒店运营 解决方案,而他在 HotelSync 找到了答案。

“HotelSync 帮助我们确保每一位宾客离开时都感到满意.”

–Nikola Drobnjak,前台经理

重要意义:借助强大的移动应用简化管理

管理各种 客房清洁和维护任务、预订以及团队工作流程,尤其是在一家繁忙的 酒店物业 中,如果没有合适的工具,很容易让人应接不暇。Nikola 需要一套 物业管理解决方案 让他无论身在何处,都能掌控全局。

借助 HotelSync 的 移动应用,Nikola 和他的 酒店员工 团队如今可以全面掌握运营情况。该应用与 PMS 仪表盘实现集成,为管理者提供有关 宾客预订, 客房清洁运营和每日业绩的实时数据。

核心目标以及 HotelSync 如何助力实现

以下是 Rajska 团队的需求,以及 HotelSync 的 酒店管理软件 助力他们取得成功：

1. 移动环境下的全面掌控

通过 PMS 仪表盘，业主和团队可以随时访问 实时数据 位于房态、预订、客人动态以及 客房管理模块，一切尽在手机之中。

“我相信，只要拥有一部智能手机，任何人都能轻松上手这款应用。”

–Nikola Drobnjak,前台经理

2. 节省时间，简化酒店运营

借助 HotelSync 的 酒店PMS系统，团队摆脱了繁琐的手动更新和纸质工作。 任务管理 与 员工协作 如今已实现自动化，为各部门节省了宝贵时间。

3. 提升直销预订量与品牌曝光

通过整合 HotelSync 的 预订引擎 以及 Google 连接功能 PMS系统 帮助酒店减少了第三方佣金支出，并增强了品牌曝光度。直销预订量的提升，帮助 Rajska Aparthotel 节省了预订平台费用，例如 Booking.com, Airbnb.com或 Expedia.com.

这在建立忠实客户群、支持 客户关系管理.

面向未来的智能酒店科技

转向使用 HotelSync 的 酒店管理系统 彻底改变了日常运营。从工单追踪，到 客房服务 简体 酒店维护管理软件,一切数据都会在整个 酒店管理系统(PMS)软件 平台间同步。

Rajska团队反馈的成果:

✅ 整体工作效率提升63%
✅ 新入职 客房服务人员
✅ 全面集成的 水疗与健康模块
✅ 实时房态与运营追踪
✅ 更强大的 员工敬业度管理软件 工具

该 客房服务部门 从明确分配的任务安排以及房态更新在 PMS 仪表盘上实时可见中获益尤为明显,让换班更顺畅、延误更少。

客房服务与水疗模块的亮眼成效

在Rajska Aparthotel,启用HotelSync的客房服务与水疗模块后,已 简化了 内部协作流程,并显著提升了宾客体验。

客房服务模块确保日常任务得到 高效管理 并实时更新,减少了部门之间的沟通盲区。

借助水疗功能,员工和 宾客都能从中受益—“就水疗功能而言,我们宾客的体验得到了提升。这项功能也让我们的工作变得更轻松,”团队指出。

这些工具共同促成了 更顺畅的运营 以及更高的宾客满意度。

一位持续改进的战略合作伙伴

Nikola同样对HotelSync对创新的坚持印象深刻：

凭借不断推出的新工具和无缝的 模块集成，HotelSync早已不只是一家供应商，而是酒店业追求卓越的长期合作伙伴。

他们为何选择HotelSync而非其他酒店管理系统

在评估各家服务商时，Rajska团队重点关注了以下方面：

简洁性与 易用性
强大的 客户支持
完整集成的 客房管理软件
支持远程操控的移动端功能
专为量身打造的一体化系统 酒店行业

HotelSync在酒店科技生态中脱颖而出，成为首选方案，其软件在灵活性和 客户体验 交付效率上足以媲美所有竞品。

实实在在的成果

自转用HotelSync以来，Rajska公寓式酒店已收获显著成效：

✅ 营收增长30%
✅ 团队协作更加高效
✅ 缩短培训时间，减少 人员管理 中的摩擦
✅ 优化了 客房管理功能
✅ 提升宾客满意度,增强品牌忠诚度

“有了 HotelSync,团队之间的沟通顺畅了许多。”

–Nikola Drobnjak,前台经理

一款与您共同成长的解决方案

无论您经营的是 小型精品酒店 还是管理一家全服务型 度假村,HotelSync 都是 一体化酒店管理系统 专为现代酒店管理者打造。凭借超越基础运营的功能,例如 客房管理, 宾客消息沟通等主流平台,以及 实时报表分析,HotelSync 在当今 全球酒店软件 排行榜中脱颖而出。

HotelSync 是一款一体化云端软件解决方案,专为酒店和公寓管理而设计。借助云技术,大幅降低运营成本,自动化日常任务,全面提升物业的运营效率与收益。

HotelSync 软件适用于中小型酒店、精品酒店、青年旅舍、民宿和公寓式住宿。目前,公司在全球 24 个国家拥有超过 4000 名满意用户。

我们提供四款完整的解决方案，助力酒店与公寓管理：

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