Edificio Palomar 如何借助 HotelSync 杜绝超额预订并优化运营

在 HotelSync,我们所追求的远不止 软件本身,我们更致力于助力客户成长。正因如此,我们会定期与酒店业中的合作伙伴保持联系,深入了解他们所在的 酒店业 行业动态。

在走访 Edificio Palomar Apartments 位于瓦伦西亚这家公寓时,我们发现这支团队不仅业务蒸蒸日上,还充分运用 HotelSync 的工具来简化运营, 实现自动化 任务,摆脱人为失误的困扰。以下是我们最新的一篇 成功案例.

走进 Edificio Palomar

Edificio Palomar Apartments 坐落于瓦伦西亚老城区的核心地带,紧邻中央市场和著名的卡门区,是绝佳的下榻之选,适合 受影响的宾客.

周边遍布餐厅、咖啡馆和商铺,步行即可抵达这处温馨的 酒店业 隐世佳所。建筑内部的庭院别具魅力,仿佛置身瓦伦西亚村落之中,同时也提升了 客户体验.

“说句心里话,HotelSync 软件本身 确实提升了我们日常工作的速度和效率。这套系统让预订流程变得更加简便,因为它会把所有客人数据直接同步到我们的 PMS系统.”
— Carmen Mira,Palomar Group 总监

Palomar Group 的三大核心目标

团队需要一套云端解决方案来自动执行任务、杜绝超额预订,从而优化日常运营,实现更高的效率与准确性。

1. 自动化运营

HotelSync 可自动完成房价更新、库存同步、预订处理等关键任务,大幅减少人工操作,降低出错率,有效杜绝超额预订。

2. 集中化管理

在一个平台上统一管理所有 OTA 渠道、预订信息及房源资料,让日常工作更轻松,并让您全面掌握物业的运营表现。

3. 实时同步

双向实时更新确保房态、房价和预订信息在所有渠道上保持准确一致,避免超额预订,提升收益。

这些目标确定后,HotelSync 挺身而出,悉数实现:简化运营流程、集中统一管理,并无缝实现实时同步。

渠道管理如何提升他们的宾客沟通

目标： 集中管理与实时同步

虽然地理位置和外观吸引了客人前来,但真正帮助团队的是幕后的技术 节省时间.

总监 Carmen Mira 表示,牢牢掌控房态是他们 物业管理系统 成功的关键。借助 HotelSync 的 渠道管理器,他们避免了超额预订，并始终清楚地了解各 在线旅游平台（OTA）.

渠道管理器如何为他们发挥作用

HotelSync 的 渠道管理器 将他们的物业与顶级 在线旅游平台（OTA） 这样的 Booking.com, Airbnb, Expedia等主流平台,以及 TripAdvisor连接起来。该集成是双向同步，也就是说，任何预订在一个平台上所做的更改都会立即显示在其他所有平台上。这有助于他们 实现自动化 更新信息并避免超额预订。

成果: 切换到 HotelSync 的 渠道管理器之后，Edificio Palomar 避免了超额预订问题，日常工作也变得 更加简单.

物业管理系统（PMS）如何提供帮助

目标： 自动化运营

HotelSync 的 PMS系统 (物业管理系统）让他们能够统一管理价格、房态和预订所有信息，都在同一处完成。它还为他们的 直连预订 引擎,帮助他们通过自己的官网吸引更多客人。

“任务自动化帮助我们提供了个性化的优质客户服务。”

–Jorge，前台团队

成果：这套系统帮助他们简化简化运营并减少差错。借助实时同步功能，在 PMS系统 中所做的任何更改都会即时同步到每一个 OTA 平台上。

总监谈运营效率

“考虑到这款软件的强大功能与易用程度相比之下的优势，选择HotelSync是一个轻松的决定。”

— Carmen Mira,Palomar Group 总监

他们的团队表示，该系统易于上手，并帮助他们 节省时间 立即见效。这也让他们有更多时间专注于 客户体验.

“另一个优势是 直连预订 引擎在我们的网站上运行。以前要花很多时间的事情，现在很快就能完成，同时我们还节省了管理成本。”

他们选择HotelSync的原因

甄选过程：在调研期间，Edificio Palomar团队希望找到一款能减少人工操作、提升宾客满意度的管理软件。在寻找新的 物业管理系统 工具时，团队希望它既简单又强大。

他们最终选择了HotelSync，因为它将所有解决方案整合在一个平台上，且使用简便。

“管理起来轻松灵活，这在以前会耗费我们大量资源，而与其他平台相比，节省的成本非常可观，这一点让我们感到非常惊喜。”

— Carmen Mira,Palomar Group 总监

切实可见的成果

自转用HotelSync以来，Edificio Palomar实现了以下成果：

✅ 实现自动化 更多日常运营工作

✅ 降低了 人为错误

✅ 利用智能定价提升了 入住率

✅ 轻松管理了预订横跨 在线旅游平台（OTA） 轻松自如

提升了宾客满意度
通过内置的数据分析获得了更清晰的洞察 数据分析

借助 HotelSync 的 渠道管理器 与 PMS系统，他们现在可以在一个平台上处理所有事务。他们能获取实时更新，提供更好的 客户体验，并把更多时间投入到最重要的事情上，那就是热情服务。

面向前瞻性酒店团队的卓越解决方案

HotelSync 是一款一体化云端软件解决方案,专为酒店和公寓管理而设计。借助云技术,大幅降低运营成本,自动化日常任务,全面提升物业的运营效率与收益。

HotelSync 软件适用于中小型酒店、精品酒店、青年旅舍、民宿和公寓式住宿。目前,公司在全球 24 个国家拥有超过 4000 名满意用户。

我们提供四款完整的解决方案，助力酒店与公寓管理：

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