酒店业不仅仅关乎绝佳的住宿体验。
它还关乎 技术创新与解决方案 能够帮助酒店经营者 简化并优化日常运营 从而提供更优质的宾客体验.
实际上, 80% 使用技术的酒店经营者表示,基础运营效率有了明显提升。
因此,使用酒店管理软件无疑能带来巨大变革,而 Cloudbeds 和 Little Hotelier 正是两款热门解决方案。
那么 哪一个更适合 你的需求、物业类型和预算?
继续阅读,看看谁能在这场 Cloudbeds 对战 Little Hotelier 的较量中胜出。
让我们一起来看看吧!
Cloudbeds 概览
Cloudbeds 中最出色的功能是 一款基于云端的酒店管理系统 为以下客户提供解决方案
酒店、民宿、旅馆、青年旅舍、酒店集团以及度假租赁物业。
Cloudbeds 的解决方案主要分为 3 大类:
近期,Cloudbeds 推出了两项全新功能:
- Cloudbeds Amplify 提供一套营销工具,帮助你 提升线上曝光度、与老客户重新建立联系等。
- Whistle for Cloudbeds（ 这是一款客户体验软件，提供多种工具帮助您加强与客人的沟通，把握追加销售和促销机会等。
关于 集成方案，Cloudbeds 还提供 一个应用市场 ，您可以按以下类别筛选搜索：
? 会计与财务
? 设施与运营
? 政府系统对接
? 客户体验与沟通等
此外，您还可以使用 Cloudbeds API 来创建定制化的集成方案。
Cloudbeds 支持 6 种语言：英语、西班牙语、葡萄牙语、泰语、法语、意大利语和德语。
Cloudbeds：核心功能
1. 物业管理系统
PMS 提供多种工具，帮助您从 一个集中的控制面板简化并自动完成繁琐的手动操作。
例如，您可以使用 拖拽式日历 来：
- 为客人升级房型，
- 查看备注，
- 锁定房间可用性，以及
- 在所有分销渠道中同步更新房价与房态库存。
在控制面板中，您还可以 找到各类功能模块 ，例如预订管理、团体预订、内部账户、房价与房态、报表等。
2. 渠道管理器
渠道管理系统 将您的房源分发至众多渠道，帮助您 在一个平台上统一管理所有渠道、房型和价格。
不仅如此,它还 即时同步 所有变更和更新。
它提供 与300多个预订渠道的对接，且 零佣金 无论您连接哪些渠道或获得多少预订，Cloudbeds都不收取任何佣金。
除了与 预订渠道的集成之外，Cloudbeds还提供元搜索广告整合、GDS接入以及直接API连接。
2.1. 价格管理
让您能够 设置不同的定价 针对特定渠道并调整基础房价。
此外，它还能让客人 比较 您网站上的房价与OTA及其他分销渠道上的房价。
2.2. 收益管理
通过以下方式创建提醒，让您及时了解竞争对手的市场动态： Cloudbeds智能定价引擎（PIE）。
因此，它可以：
✨ 帮助您 追踪竞争对手的房价.
✨ 设置 动态定价 并根据以下因素调整您的房价 季节、特殊日期等
✨ 设置 规则和提醒 基于入住率、住宿限制等因素
✨ 提供 数据分析和指标 涉及平均房价（ADR）、预订渠道、佣金等方面的数据
2.3. 支付
借助集成的支付处理功能，您可以设置和指定多种货币，获取客人的信用卡信息等。
此外，您可以在 PMS 的“预订”板块中查看所有已收集的信息。
您的客人可以 以他们方便的方式付款 信用卡、数字钱包、支付链接等。
3. 预订引擎
帮助您 获得更多直接预订 让您能够 选择不同的价格方案 同时让您网站的访客能够 查看并比较房价。
此外，您还可以提供增值服务、套餐优惠、促销代码等。
为了方便追踪您的预订情况，该预订引擎还提供 统计数据、报告和分析。
Cloudbeds：价格
定价方案根据您所管理的物业类型分为不同档次。
Cloudbeds：优缺点
优点:
优点：拥有多种集成功能。
优点：拥有丰富的学习资料和指南库。
优点：功能强大全面。
缺点:
缺点：客户服务效率不太稳定。
缺点：加上附加功能和各种费用后，价格可能会偏高。
缺点：可能出现故障，导致数据同步不正常。
Little Hotelier：概览
Little Hotelier 是一款 酒店管理软件 适用于小型酒店、民宿、旅馆、客栈、汽车旅馆等。
它提供各种功能和工具，帮助您获得 更多收入 同时拥有更多 控制和自动化 日常运营。
此外,Little Hotelier 还提供 移动应用 适用于iOS和Android系统。
这样一来,您可以随时随地办理入住和退房手续,创建和更改预订,接收在线付款等操作。
您还可以设置 推送通知 以便及时了解新预订或变更的动态。
关于 集成方案,Little Hotelier提供了丰富的集成选项,不过 数量仍少于部分竞争对手。
尽管如此,Little Hotelier仍能让您连接各种应用程序、预订渠道和元搜索平台。
Little Hotelier:核心功能
1. 渠道管理器
提供与各种预订渠道的实时同步,让您能够:
- 设置 不同的定价方案 适用于每个房型。
- 设置 不同的分销渠道 适用于每个房间。
- 选择哪些房型或房价将被 映射到特定渠道。
- 设置 房量限制 根据您的策略灵活调整。
此外,您还可以通过 统一日历
1.1. 支付
与Cloudbeds不同,Little Hotelier 不支持POS系统或多币种功能,但可以让您通过统一仪表盘管理所有付款。
您的客人可以使用所有主流信用卡付款,包括虚拟卡、Apple Pay和Google Pay。
2. 预订引擎
支持通过您酒店的官网实现直接预订,同时也可以将其用作 直销预订网页 除非您还没有网站。
此外，您还可以 通过社交媒体直接接受预订 只需将您的社交媒体主页与预订引擎连接起来即可。
此外，您还可以 定制您的酒店预订引擎 使其与您的物业风格保持一致。
此外,您还可以 添加附加服务，使用 优惠码、创建折扣， 等等。
无论您使用哪个渠道，所有信息都会 实时同步 到您的所有设备上。
3. 前台管理软件
提供多种功能，帮助您 简化日常运营，例如管理入住登记、分配房间、自动化 客人沟通、处理付款等。
无论客人来自哪个渠道，所有预订信息都将汇总在 一个统一的地方。
此外，该软件还提供 报表功能，帮助您了解哪些促销活动、房型、价格方案、预订渠道等是 表现最佳的。
您可以将报表下载并导出为 CSV 文件。
此外，您还可以 将您物业的业绩与往年表现进行对比。
此外，您还可以查看 竞争对手价格报告 以及您的前10名竞争对手的房价,一目了然。
您甚至可以查看他们 如何为特殊活动和节假日设定价格。
Little Hotelier:定价
50间客房的价格区间为每月109欧元至249欧元。Little Hotelier还提供 14天免费试用。
Little Hotelier:优缺点分析
优点:
? 操作简单易用。
✔ 适合较小型的物业类型。
?移动应用让您随时随地管理预订。
缺点:
?缺乏多币种选项。
?客户支持难以联系到。
✘ 免费试用难以取消。
Cloudbeds 与 Little Hotelier 对比:最终结论
在结束之前，让我们 快速回顾一下 每款工具的要点。
要决定 哪种工具最适合您,取决于很多因素。
如果您经营的是规模较小的物业,且不需要非常高级的CRM功能,Little Hotelier可能更适合您。
另一方面,如果您需要更高级的功能且经营的是规模较大的物业,Cloudbeds可能更适合您。
但如果有一种解决方案能弥合Cloudbeds和Little Hotelier之间的差距,兼具两者的优点呢?
动态定价应运而生 OTA SYNC。?
它不仅能 覆盖酒店管理的方方面面 而不仅仅是某项特定功能,同时还提供 一款客人应用, 完全可定制,让您能够根据客人的需求进行调整,为他们提供:
- 无缝在线入住
- 在线聊天功能
- 附加服务和特色项目,让他们的住宿体验更加尽兴。
不仅如此,它还 满足大小物业的不同需求 与 提供15种语言的支持。
OTA SYNC,一站式全能替代方案
OTA SYNC 是一款 一体化酒店物业管理解决方案 旨在 简化并自动化 简化日常运营,同时不影响客人的入住体验。
其 强大的功能范围 从渠道管理到 物业管理工具 到预订引擎，再到 OTA支付 和客户端应用。
那么，选择 OTA SYNC 能为您带来什么？
? 无缝上手体验 无需客户经理协助即可轻松完成。
? 多物业管理仪表盘 让您无需切换账户即可管理多家物业。
? 拖拽式日历 清晰展示入住、退房及预订状态等信息。
? 全面集成的支付网关 可即时处理交易。
? 灵活的税务及常规设置 以适应不同市场的要求。
? 即插即用的营收提升工具 可根据预设限制，自动独立调整销售和定价策略.
? 多渠道集成 支持对接多家 OTA 渠道。
? 高级 营收、财务及酒店内部 报表与数据分析。
准备好了解 OTA SYNC 还有哪些实用功能了吗？
立即注册 OTA SYNC 从此改变您经营物业的方式！
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