您是否想过,在成千上万家相似的酒店中,是什么让客人选择了某一家?
要在旅游市场中脱颖而出,酒店需要 提供独特的体验和创新的线上形象,并紧跟科技与可持续发展等趋势。
准备好彻底革新您酒店的运营和宾客体验了吗?
立即阅读我们的完整指南,了解5款最佳酒店渠道管理软件。
了解这些工具如何将您独特的管理难题转化为增长和卓越服务的契机!
什么是酒店渠道管理软件?
酒店渠道管理软件可简化并优化酒店客房库存在 在线预订 各渠道间的分销。
大多数酒店会在多个在线平台上架房源,如OTA、GDS及自有官网,以提升曝光度并扩大客源覆盖范围。
然而,手动管理这些渠道往往 耗时且容易出错。
而这正是 酒店渠道管理软件 发挥作用的地方。
它正在 它是一个集中化平台,让酒店经营者能够实时更新所有连接渠道上的房态、房价及其他信息。
这种自动化不仅节省时间,还有助于 防止超额预订或价格不一致的问题, 确保酒店的线上形象始终保持一致且信息实时更新。
为什么应该考虑使用酒店渠道管理软件?
除了简化运营流程、 提升线上曝光度,并最终提高营收之外,酒店渠道管理软件还能带来更多额外的优势和便利。
1. 获取实时更新
通过实现所有已连接线上渠道之间房态、房价及其他信息的实时同步,酒店渠道管理系统 最大限度降低超额预订的风险。
2. 降低出错风险
手动录入数据会增加出错的可能性，导致房间可用性或价格出现差异。
因此，酒店渠道管理系统可以通过以下方式将此类风险降至最低： 自动完成信息更新， 提高各渠道信息的准确性。
3. 拓展线上覆盖范围
酒店渠道管理系统可以帮助酒店拓展线上覆盖范围，方式是 连接多家在线旅行社 （OTA）、全球分销系统（GDS）及其他平台。
此外,它还能让您 管理来自多个渠道的预订， 通过统一平台无缝完成。
此外，您还可以将其与社交媒体平台集成，实现直接预订，并 鼓励用户生成内容 和评价，以建立可信度。
因此，曝光度的提升能够吸引更广泛的受众，触及更多 倾向于通过不同渠道预订的潜在客人。
4. 优化收益管理
酒店渠道管理系统通常具备相关功能，可以 实现动态定价， 依据以下因素：
- 市场需求，
- 季节性变化等主流平台,以及
- 竞争对手价格。
这种动态定价策略帮助酒店 最大化收益，通过实时调整价格来把握需求高峰，并在需求低迷期填补空缺。
5. 实现集中管控
酒店渠道管理软件 提供 统一的集中管理面板 让您可以在一个平台上管理所有已连接的渠道。
因此，您可以简化管理流程，让员工更轻松地掌控房间库存、价格和促销活动 无需登录多个系统。
6. 查看绩效分析
该软件通常内置分析工具，帮助您实时监控 各渠道的表现。
因此，这些洞察数据能帮助您就营销策略、价格调整以及 整体营收管理做出明智决策。
今年值得尝试的5款优秀酒店渠道管理软件
1. OTA SYNC
OTA SYNC 是一款云端酒店管理解决方案，能够帮助 简化并自动化酒店预订及 管理 通过统一平台进行管理。
OTA SYNC 的主要目标之一是帮助 赋能 酒店与旅行合作伙伴共同 提升服务水平， 重新定义宾客体验.
OTA SYNC 多样化功能 涵盖以下6大类别：
- 渠道管理，
- 物业管理，
- 预订引擎，
- OTA 支付，
- 多物业管理中心，以及
- 客人应用。
此外，OTA SYNC 还提供 与各大OTA渠道的双向连接，例如 Booking.com、AirBnB、Expedia Group、携程等。
此外,您还可以 自定义小部件 OTA SYNC 提供的组件，或使用其 开放式 API
来开发您自己的解决方案。
主要功能
✨ 渠道管理工具 ，帮助您连接并同步各大OTA渠道。
此外，渠道管理工具还能将OTA渠道与您在PMS中的操作同步，一切均可在统一的控制面板中完成。
✨ 日历选项 根据您的参数设置，提供不同的日历布局和视图。
因此，您可以查看房态、入住晚数、楼层平面图等信息。此外，您还可以设置价格、可用性和预订限制。
✨ 自定义选项 您可以自定义 在线预订 表单、邮件、发票和设置的外观，包括自定义徽标和颜色。
✨ OTA支付 这是一套全自动系统，支持在线、店内或移动支付。
✨统计与报表 提供有价值的分析和指标，包括按月入住率、平均及最高收入、按国家和渠道划分的到店情况等。
总体而言，OTA SYNC 是 一款多功能的酒店管理解决方案 您既可以将其作为一体化系统使用，也可以作为模块化附加功能使用。
价格
价格取决于物业和房间数量，起价 为每月 22.08 欧元 适用于1个物业、1间客房。
此外，每个定价方案均包含 14天免费试用。
OTA SYNC:优缺点分析
优点:
？多功能渠道管理器。
？集中且易用的控制面板。
？无需客户经理协助即可轻松上手。
缺点:
？目前尚缺在线值机和向上销售功能，但这些功能即将推出。
2. Cubilis
Cubilis 是一款渠道管理软件，可帮助您在集中控制面板中管理多个在线旅游平台（OTA）。
此外，它还提供 预订引擎，可与任何网站集成，实现免佣金预订。
关于 集成方案，Cubilis 可与以下系统集成：
- 在线预订渠道，例如 Booking.com、Expedia、Airbnb 等，
- 支付系统 例如 Mollie、Stripe、KBC、Worldline 等，以及
- PMS 应用程序，例如 Mews、Bookingplanner、Protel、Fidelio 等。
主要功能
✨ Ratebox 这是一款价格比较工具,能突出显示您的最优惠价格,并将其与各大OTA平台的价格进行对比。
✨ 价格管理 实现价格实时同步,自动在Cubilis与 您所选用的PMS系统之间交换数据。
✨ 附加服务与增值项目 支持预订租借自行车、客房鲜花服务、特惠套餐等增值项目。
✨ 数据洞察与报表 展示哪个预订渠道带来最佳营收,并按房型、套餐等维度呈现营收数据。
✨ 优化支付流程 实现支付流程自动化,支持在线预订时的直接付款或付款担保,并提供多种支付方式等。
价格
定价方案 根据房间数量而有所不同,价格从1间客房每月40欧元到100间客房每月610欧元不等。
Cubilis也提供免费试用服务。
Cubilis:优缺点分析
优点:
支持与多个OTA平台集成对接。
配备价格比较工具。
提供高级报表功能选项。
缺点:
对不擅长技术操作的用户来说,上手较为复杂。
在高级收益管理和渠道分销方面表现欠佳。
对小型酒店而言,价格可能偏高。
3. Hostaway
Hostaway 是一款专为度假租赁打造的渠道管理软件,提供多种功能,分为 8大核心类别:
- 物业管理系统
- 渠道管理器
- 自动化工具
- 沟通能力
- 市场营销
- 运营管理
- 服务功能,以及
- 数据分析与报表。
Hostaway最突出的优势之一,在于其凭借 开放式API
为酒店经营者提供的灵活性与定制能力。因此,您可以利用这一开放式API来 构建更多工具 同时也可以使用 Zapier 连接 任意平台与 Hostaway。
关于 集成方案，Hostaway 可与 Airbnb、Expedia、Vrbo、Booking.com、HomeAway、Stripe 等平台集成。
主要功能
✨ 多渠道日历 ，可根据您选择的参数，以颜色标注的方式清晰展示预订概况，还支持批量更新。
✨ 多单元支持 可让您在同一房源下，将多种房型关联到同一物业中。
不过请注意，多单元必须位于同一地址，并具有相同的设施和定价策略。
✨ 自动付款 ，自动完成访客付款，例如 预订款项、 税费、额外费用、延住费用及押金。
✨ 分析与报告 ，为您提供可自定义的 关键绩效指标报表，包括入住率报告、业主报表、财务报表等。
✨ 收益管理 ，可通过设置折扣、特惠活动等，并支持批量编辑，帮助您在淡旺季都能实现收益最大化。
价格
Hostaway 根据您的需求提供定制化定价，且不提供免费试用。
Hostaway：优缺点分析
优点:
优质的客户服务。
可自定义的财务报表。
开放式 API，支持多种集成。
缺点:
学习曲线较陡。
上传信息并连接各个渠道需要较长时间。
并非所有系统都能在初始设置中完成集成。
4. STAAH 渠道管理系统
STAAH 是一款基于云端的渠道管理软件，专注于收益管理，帮助您监测竞争对手情况，并根据需求和入住率灵活调整房价。
STAAH 同时也可作为 在线全球分销系统 (GDS),通过四大主要GDS系统将您与众多旅行社连接起来:
- Sabre,
- Amadeus,
- Worldspan,以及
- Galileo,外加IDS渠道。
此外, 元搜索引擎 可在同一平台上显示来自多个在线渠道的房价。
在 集成方案方面,STAAH同样表现出色,并能与 多种OTA平台、PMS、支付网关等系统实现集成。
主要功能
✨ 渠道管理器 通过集中式仪表盘涵盖自动化和分销流程。
✨ 库存管理 – 提供多种功能,帮助您保持实时库存的准确性,逐步向各渠道释放库存,设置库存上限等。
✨ 价格与收益管理: 提供可根据需求、季节或渠道佣金灵活调整的动态定价功能
✨ 中央预订系统(CRS) 提供集中式仪表盘,以日历视图展示各渠道的库存和预订情况。
✨ 数据洞察 分析 绩效数据 跨预订渠道,让您能够按渠道追踪预订量、收入和提前预订时长。
价格
网站上并未列出具体价格,但 据Capterra介绍,起价为每月80美元,并提供免费试用。
STAAH:优缺点
优点:
? 实时更新价格和房态分配。
? 作为GDS酒店预订系统的一部分,可扩大您的曝光度和覆盖范围。
? 单一管理仪表盘,可一览多渠道预订情况。
缺点:
? 部分参数设置不够直观。
? 同步偶尔会出现延迟。
5. eZee Absolute
eZee Absolute 中最出色的功能是 一款完全 基于云端的酒店PMS系统 能实现酒店全流程自动化的软件,涵盖前台、后台、预订、账单及客房管理等各个环节。
该软件以宾客体验为核心,提供多种功能来 提升 宾客体验。
eZee 旗下的部分产品包括:
- eZee Centrix ——酒店渠道管理系统,
- eZee Reservation ——酒店预订软件
- eZee Panorama ——酒旅行业网站建站软件等。
除了完全基于云端外,eZee Absolute 还大力推动无接触服务 从入住到退房,涵盖中间的每一个环节。
eZee 可与 可与 TripAdvisor、Trivago、Google Hotel Ads 等元搜索引擎无缝对接,同时兼容多种支付网关、主流在线旅行社(OTA)以及外卖平台等。
主要功能
✨ 单一控制面板, 在同一个界面管理所有渠道和在线预订。
✨ OTA 同步工具 ——即时将酒店的房价及库存分发至所有渠道、已连接的元搜索引擎、全球分销系统(GDS)、酒店官网及 Facebook 主页。
✨ 收益管理工具 ——自动生成定价策略,并计算最佳可售房价(BAR)。
✨ 竞价监测工具 ——监控竞争对手的房价库存,实时提供相关价格信息。
✨ 分析工具 ——汇总各类相关数据,生成诸如按OTA分类的收益分析、月度收益明细、各渠道预订情况等报告。
价格
价格区间为30至450美元,具体取决于房间数量,每个套餐均提供14天免费试用。
eZee：优缺点分析
优点:
？可在单一控制面板上管理多家物业。
？提供多种集成方式。
? 一款移动应用 用于实现无接触服务。
缺点:
？由于系统完全基于云端，有时可能出现延迟。
？缺乏更高级的报表功能。
？修改客人信息会影响该客人此前所有的预订记录。
总结
选择最合适的酒店渠道管理软件，主要取决于您的预算和物业需求。
因此，请留意该软件的 核心功能是否契合您的业务需求。
以上介绍的方案各具优势，分别满足不同的需求。
不过，如果需要给您一点建议，我们会 推荐选择 OTA SYNC。
为什么应该选择 OTA SYNC？
OTA SYNC 是一款 集渠道管理与酒店管理于一体的软件 能够简化并自动完成日常 酒店运营.
因此，如果您需要以下功能，OTA SYNC 将是您的得力助手：
? 简化并优化 客房库存在各大在线渠道上的分配，并获取实时更新。
? 减少 借助经过认证的双向同步连接，在所有渠道间无缝同步，避免超订或滞销。
? 拓展市场覆盖范围 得益于与众多 OTA 平台的丰富连接与集成。
? 提升营收 通过将网站预订系统作为额外销售渠道，提高曝光度和可见性。
?远不止如此。
想进一步深入了解吗？
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