要深入了解 物业管理系统,我们首先需要知道酒店可以选择哪些类型的PMS。一直以来,传统的做法是安装本地PMS,而如今我们还有云端PMS可供选择。本地系统,也就是所谓的本地化PMS,需要安装在酒店内部的本地服务器上,并且完全依赖于该服务器运行。相比之下,云端PMS则存储在网络上,只需一个网络连接和登录信息即可随时访问。
尽管云端PMS更简单、更灵活,但在使用人数上仍落后于本地PMS。目前大多数酒店经营者依然选择传统的本地PMS,但这一局面很快就会改变。
我们从2020年学到了什么?
您需要一个灵活的在线解决方案!即便您安坐家中,客人也在寻找属于自己的周末假期,这正是您实时掌控销售的机会。为此,您需要拥有一个 渠道管理器 并将其集成到您的PMS中。如果您仍在使用本地PMS,我们不得不遗憾地告诉您,缺乏灵活性正在让您错失潜在收入。
降低成本,加快部署速度
更换新 酒店物业管理系统 耗时较长的主要原因之一,是需要技术专家亲自前往酒店现场安装复杂的系统。整个安装过程可能需要数周才能完成,而额外产生的费用(如机票、住宿等)通常还要由酒店方承担。
而使用 云端PMS 则完全没有这些烦恼,您可以以更低的成本实现更快的部署。尤其是在如今更加注重社交距离和安全的时期,这一优势尤为突出,能省去不必要的麻烦,让一切进行得更快、更安全。
再也不用支付维护费用和额外开支!无需现场设备,就意味着没有维护成本,也不必在系统出故障时打昂贵的求助电话。云端PMS可以随时随地访问,让客户支持团队能更高效地发现并解决问题。
数据安全与更新
本地PMS可能会因物理损坏,或在火灾、洪水等灾难中被彻底摧毁。同时,它也容易受到网络钓鱼攻击或病毒感染,这些都是设备安装在本地电脑和服务器上时常见的风险。
任何优秀的云端PMS都会依托行业中最先进的服务提供商,始终保持最高级别的安全防护,并持续进行监控与升级
您有一个很棒的想法,或者希望在下一次更新中看到某些改进?还记得使用本地PMS时的种种烦恼吗?有时您需要等上好几个月才能等到新版本更新,之后还要再等待技术人员上门安装。而这些问题,云端PMS都能帮您彻底解决!
借助像 OTA 同步这样的云端PMS,软件更新由服务提供商负责,并可以定期发布,这意味着您能立即享受到最新功能带来的好处。我们的大部分更新都是每日进行的,主要致力于提升用户体验。
更优质的客户支持
使用本地部署的PMS,总会遇到一些无法通过电话解决的问题。在这种情况下,安排并进行现场服务需要花费大量时间。而借助云端PMS,专业的技术支持团队可以 远程解决问题,因为所有代码都在线上运行。这样问题能更快得到解决,让您的酒店运营更顺畅,也让客人更满意。
客人更满意
云端PMS真正为客人体验带来直接改变的一个方面,就是它所带来的灵活性,尤其体现在移动端的使用上。即便您正在外出途中,接到感兴趣客人的电话,也能通过手机应用在几秒钟内查看房态和价格方案!

